O delegowaniu obowiązków słów kilka
Wczoraj miałem okazję wchłonąć trochę wiedzy na temat delegowania obowiązków. Temat ten wpisuje się w cykl materiałów dotyczących zarządzania projektami (nie tylko internetowymi).
Nie wiem czy wszyscy zdają sobie sprawę, że delegowanie obowiązków to nie tylko delegowanie zadań, ale również odpowiedzialności! Delegując obowiązek tworzymy pewne nowe zadanie i tak, jak w zarządzaniu projektami każde zadanie musi posiadać osobę za nie odpowiedzialną.
Dobry komunikat delegujący obowiązek powinien zawierać następujące informacje:
- co należy zrobić (dokładna charakterystyka jest uzależniona od odbiorcy i rodzaju zlecenia)
- kto jest odpowiedzialny za zadanie
- termin realizacji zadania
- priorytet zadania (ważne, aby odbiorca mógł zaplanować swoją pracę)
- cel (opcjonalne)
- jakie zasoby przydzielamy odbiorcy zadania (opcjonalne)
- odpowiednią motywacje (motywacja)
Pamiętajmy o tym, że powyższe wytyczne trzeba dostosować do sytuacji. Warto zwrócić uwagę na to jak odbiorca zadania je zrozumiał - można to zrobić zadając proste pytania: jak mnie zrozumiałeś? Jak wykonasz to zadanie? I tak dalej...
Dobre delegowanie obowiązków wymaga oczywiście dużego doświadczenia, ale przecież zdobywamy je przez całe życie! Nie trzeba pracować na stanowisku dyrektorskim/kierowniczym, aby podnosić swoje kwalifikacje w tym zakresie.
Podczas realizacji projektu komunikacja jest elementem kluczowym, ponieważ delegowanie obowiązków jest jedną z jej głównych składowych powinniśmy należycie się do niego przykładać.
Jeszcze małe wspomnienie z Forum IAB - Itay Talgam: "Lead like the great conductors". W poniższym materiale Itay pokazuje w jaki sposób kierować zespołem na przykładzie słynnych dyrygentów i orkiestr.
